- 本セミナーは終了しております。同様のセミナーが新たに決定していることもございますので、ぜひセミナー情報 一覧をご覧ください。
イマ取り組むべきリアル店舗での「体験価値づくり」とは
現代のマーケティングにおいては必須となっているOMO戦略ですが、イマ改めてリアル店舗戦略を見直されようとしている企業が増えています。ECやデジタルマーケティングのコスト増大により収益性が下がっていることに加え、「商品価値が伝えきれない」「ブランディングが効かない」ことの影響は大きくファン化・ロイヤルユーザー化の難しさという課題に直面しています。
リアル店舗を利用されているユーザーのほうが、LTVが高く、利益貢献度が高いという数値も出ており、今後のリアル店舗での戦略・施策が、事業に大きな影響を与えることは言うまでもありません。
しかし、「デジタルコンテンツを導入したが利用率が思うようにあがらない」「店舗人員を掛けることができず、理想の顧客対応ができない」など課題も山積です。
本セミナーでは、今後求められるリアル店舗の姿を整理しながら、イマ取り組むべきリアル店舗での「体験価値づくり」について、店舗運営の最前線で活躍する2名の専門コンサルタントに語っていただきます。
御社のリアル店舗戦略を考えるきっかけとしていただければ幸いです。
講師紹介
深澤 智浩
株式会社深澤企画
代表取締役
大手ファッションブランドでの経験を基盤に、パリをはじめとする海外店舗や国内のSM専門店、百貨店など、業種・業態を問わず多様な現場で店舗戦略とVMD（ビジュアル・マーチャンダイジング）戦略を修得。
2003年に現在の株式会社 深澤企画コンサルティングオフィスを設立。これまでに上場企業を含む200社以上と取引実績を持ち、年間10件超のプロジェクトを常時推進。小売業はもとより、食品・化粧品・日用品・インテリア・文具・酒類など、幅広いメーカーに対して、売場戦略、販促企画、ブランド開発、什器設計、ショールーム構築などを包括的に支援している。特に、ファッション業界で確立されたVMDメソッドを異業種に適用し、売上向上とブランド価値向上を同時に実現する手法に定評があり、「売れる売場づくり」の実践的アプローチを提供する第一人者として高く評価されている。
齋藤 孝太
株式会社SIS 代表取締役
顧客育成コンサルタント
大手メーカーの小売支援の企画立案・店頭活動マニュアルの作成、販売現場の売上アップ支援の経験を活かし、2004年独立。企業の持続的な成長・LTV向上のために、「ファンを育てること」が肝になるという考えから、ファン育成・LTV向上の戦略立案、仕組み/組織作り、接客/営業の改善提案、人材教育（講演、研修など）を行い、ブランド・企業、販売員・営業社員のファンづくりを支える。
「実践！LTV最大化」（スタンダーズ）、「One Team×顧客戦略」（同友館）、「いる接客、いらない接客」（クロスメディアパブリッシング）等、店舗ビジネス向けの書籍も多数出版している。
針谷 典幸
株式会社マーケティング研究協会 執行役員
大学卒業後、大手小売業へ入社し商いの道へ。店舗にて販売経験、マネジメント経験を積み、VMD、販促企画、スタッフ教育、新規出店にも携わる。その後、マーケティング研究協会へ入社。
店舗のマーケティング・マネジメントをテーマとして、小売業・商業施設・メーカーの店舗部門を支援。リサーチやマーケティングディレクション、マニュアル作成、トレーニングまで支援領域、手法は多岐に渡る。
ハウスメーカー、カーディーラー、通信キャリア、アパレルブランド、コスメブランドから、百貨店、商業施設まで人を介した販売スタイルを主とする業態の支援経験を多く持っている。
プログラム概要
１．開催挨拶・問題提議
マーケティング研究協会 針谷 典幸
マーケティング研究協会のご紹介
イマ取り組むべきリアル店舗を基点としたマーケティング
２．基調講演
VMDコンサルタント 深澤 智浩
売場空間を活かした店舗の価値づくり
～5感で惹く！買い物体験ストーリーとトリガーコンテンツ～
３．基調講演
顧客育成コンサルタント 齋藤 孝太
スタッフを活かした店舗のファンづくり
～いる接客といらない接客！共感・共振を生み出す顧客との関係性～
４．交流セッション
パネルディスカッション・質疑応答
参加者同士の意見交換
参加申込にあたっての注意事項
|
【受講型式】 |
開催概要
- 開催日時
- 2025年9月26日（金）13:30~16:30
- 会場
- 東京都立産業貿易センター 浜松町館 第2会議室（JR浜松町駅より徒歩5分）→アクセス
- 受講料
- ご参加無料（1社3名様まで）
- セミナーNo.
- 0917064
