- 本セミナーは終了しております。同様のセミナーが新たに決定していることもございますので、ぜひセミナー情報 一覧をご覧ください。
本セミナーについて
| 本セミナーは都合により中止となりました。大変申し訳ございません（2025.12.9） |
顧客や上司・部下とのコミュニケーションにおいて、
「話が伝わらない」「信頼関係を築けない」と感じたことはありませんか。
本セミナーでは、AIを活用したコミュニケーションスタイル診断と演習を組み合わせ、
論理的かつ効果的な対話手法を体系的に習得いただきます。
傾聴・質問・伝達・相手に合わせた会話の4つのステップについて、ペアワークや実践演習を交えて学ぶことで単なる理論の習得にとどまらず、信頼を基盤とした関係構築力を高めることが可能です。
たった4時間で、顧客の本音を引き出す聴き方、100％伝わる話の組み立て方（PREP法）、タイプ別に効果的な対応ができる対話術を身につけられます。
顧客や上司・部下とのやり取りで、こんなお悩みをかかえる方におススメです。
- 話がうまく伝わらず、誤解されてしまう
- 相手の性格や立場に合わせた対応ができない
- 信頼関係を築きたいが、会話が続かない
- 世代間ギャップで部下との意思疎通が難しい
本セミナーでは、AIを活用した診断や演習を通じて、「傾聴」「質問」「伝え方」「相手に合わせた会話」の4ステップを実践的に学びます。
受講後には、
・顧客の本音を引き出す聴き方
・100％伝わる話の組み立て方（PREP法）
・タイプ別コミュニケーションの使い分け
を身につけ、信頼されるビジネスパーソンへと成長できます。
講師紹介
金子 泰憲
メンタリングコンサルト代表取締役
早稲田大学商学部卒業後、1998年大手ゲームソフト会社入社。
人材開発、採用などを担当。部門次席として成果主義人事制度導入および人事管理システム導入など複数のプロジェクトをマネジメント。
2006年10月大手研修会社入社。研修プランナーから講師に転身し登壇を重ねる。
2022年7月メンタリングコンサルトを設立し代表に就任。
ビジネスパーソンの『意識・行動・周囲との関係性』の習慣最適化支援をミッションとして幅広く活動している。
プログラム
０．意外と知らないコミュニケーションの基礎
・コミュニケーション力とは
・顧客との信頼関係構築に必要なこと
【ワーク】AIを使ったコミュニケーションスタイル診断
１．コミュニケーションの基本となる傾聴法
【ワーク】機嫌のわるいお客様
・傾聴方法の基本ポイントをおさえる
・顧客の考えや本音を引き出す聴き方
・ペーシングとミラーリング
２．相手の気持ちを引き出す質問のスキル
・オープンクエスチョンとクローズドクエスチョン
・相手の気持ちを引き出す質問（AI活用）
【ワーク】ペアインタビュー
３．100％意見や考えが伝わる話し方
・メッセージを整理し組み立てることの重要性
・意見や考え方が伝わる『PREP法』
・AIを使って伝えたいメッセージを整理する
・【ワーク】PREP法によるプレゼンテーション
４．相手に合わせたコミュニケーション手法
【ワーク】AIを用いてお客様の立場を考えてみる
・立場や関係性に応じたコミュニケーション
-上司向け/部下向け/顧客向け
・タイプ別のコミュニケーション
-コントローラー/プロモーター/サポーター/アナライザー
・相手目線の重要性
受講にあたって
- 配信はZoom社ミーティングを利用いたします。
- セミナー中、参加者のの映像や音声が他の参加者・講師、事務局に共有される場合がございますのでご了承の上ご参加ください。
- 本セミナーはテキストを送付いたします
- 受講URLはメールにて開催日前日までにご案内いたします
【注意事項※使用する生成AIについて】
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本セミナーでは、無料版の「Chat GPT」を利用します。
なお、無料版は1日で利用回数制限があるため、セミナーの前日～開催までは利用を控えるようお願いします。 -
社内ルールなどによりChatGPTが利用できない場合、CopilotやGoogleGeminiなどをご利用ください。
（その他AIを活用された場合、Chat GPTとのアウトプットに差が生じる可能性がございます。ご了承ください）※AIの利用が禁止されている場合、申込時、備考欄にその旨ご記載ください。
開催概要
- 開催日時
- 2025年12月16日（火）13:00~17:00
- 会場
- ★ZOOM社ミーティングを使用したWEBセミナーです
- 受講料
- お一人様 33,000円（税込）
- セミナーNo.
- 1017024
