若手営業担当者対象
成果を出す商談コミュニケーション【WEBセミナー】

営業力強化(生産財・産業財)

LIVE WEBセミナー開催
本セミナーはLIVE型のオンラインセミナーです。 集合型研修ではなく、ご自宅やオフィスからPC等でご受講頂くことが可能です。


対面でも電話・オンラインでも客の懐(ふところ)に入り込み信頼を得て、必要な情報を引き出だせる商談を実現するためのスキル!


BtoB商材・サービスの開拓営業スタイルで求められる、"顧客の懐に入り込み" "信頼され" "情報やニーズを掴んでこれる"営業担当者に なるために、必要な知識とスキルを学べます。若手の営業担当者が困っているコミュニケーションの悩みを解決し、リアルの場はもちろん電話 やオンライン商談においてもますます求められる対話力を磨きます。


 ・教わった商品説明や質問はできるが、お客さまとの会話が続かない
 ・目上のお客さまと信頼関係を築くのが苦手
 ・お客さまの情報をとるのが苦手。上司から「相手に興味を持て」と言われても、
  何に興味を持てば良いか分からない
 ・お客さまに聞きたいことがあっても、聞くタイミングや聞き方がわからない 


といった悩みを持った営業担当者におススメです。

ご受講対象業界:
電機・機械・情報通信・ICT・資源・エネルギー・運輸・物流・土木・建築・化学・素材・医療・電子交通インフラ・食品・コンサルティング 等々


対象:
営業経験1~3年目に最適


講師紹介

講師紹介

講師 伊藤 隆裕
所属 マーケティング研究協会
シニアトレーナー
略歴 大学卒業後、(株)リクルートに入社しHRの営業・広告ディレクションを行う。その後、グローバルマーケティング会社にて新興国のリサーチとマーケティングを行い、食品やIT、電機品などの海外事業戦略を策定。2010年より現職。主な担当分野は新規事業開発、生産財マーケティング。これまでに書き上げた企画書は4000枚を超え、電機、機械、化学、通信、食品、流通などの分野で毎年3~5テーマほどの新規事業の立ち上げの支援を行っている。(社)日本産業カウンセラー協会認定産業カウンセラー。

セミナー概要

1日目:営業の役割と“一味違う” と思わせる商談の基本(6月23日13:30~16:30)

1.顧客から見た営業(あなた)への期待と役割を正しく理解する

 ・顧客にかわいがられる営業担当者の特徴とマインド
 ・モノも情報も豊富な時代における「営業の価値」とは?
 ・対面でもオンラインでも商談は「量」が「質」を上げる

2.新規アプローチ・新規商談がうまくなると営業が楽しく なる   
   
 ・「問い合わせ引き合い対応しかできない人」「自分からアプローチできる人」の違い
 ・15秒の会話で相手に関心を抱かせられるか

3.顧客に「オッ、よく調べてる」と思ってもらえる商談準備の仕方

 ・取引履歴や顧客のHPを読み、問題の仮説を準備する
  履歴や情報の着眼点はココ!
 ・会社案内や製品の資料を準備するよりも、解決の仮説を準備する
 
4.次に進みやすい初回商談のコツとコミュニケーション

 ・聞き上手のセオリー 相手7割:自分3割
  ~分かっていても出来ない、逆転してしまう理由と克服法~
 ・聞き上手になる基本スキル練習(反復・共感・要約)
 ・電話やオンラインではなおさら“聞く力”で差がつく

2日目:顧客ニーズの核心に迫り成果を上げるコミュニケーション(6月24日13:30~16:30)

5.顧客の核心に迫る、情報収集の仕方とコミュニケーション

 ・顧客の“願望”を引き出せる営業担当者の特徴
 ・これだけは絶対に必修!無意識レベルで押さえるべき4つの情報項目
 ・営業が最低限使いこなすべき、基本の質問スキル
 (オープン/クローズ質問、事実/意見の区別)
 ・鋭いけど失礼にならない聞き方とは?
 ・驚くほど使える!やや高度な質問のスキル2選
  (チャンクダウン、事例提示質問)

6.受注率を上げる提案の仕方とコミュニケーション

 ・“あなたの売りたいモノ”を“顧客のコト”に変換すると?
 ・コストとベネフィットに分解する
 ・FABE技法を使うと商品やサービスよりも、価値が伝わる

7.顧客の信頼を獲得し続けるための、受注~後工程~ フォローのスキル

 ・クレームやトラブルを防ぐ社内営業のスキル
 ・期待値調整という技術とクレームやトラブルへの対処

WEBセミナーご受講にあたって

留意事項

●本セミナーはZoom社ミーティングを利用して開催いたします。
 PC、タブレットなどから閲覧いただけます。
 (開催に際し、アプリケーションはセキュリティアップ済のものを使用いたします。)

本セミナーではZOOMミーティングのブレイクアウトルーム機能を使って、ペアワークをする場面がございます。
受講者さまの顔や音声が出ますことを予めご了承の上、お申込みください。


●お申込み後、ご登録頂いたメールアドレス宛に受講について詳細をご案内させて頂きます。

●質疑応答の方法はセミナー内でご案内させていただきます。

●テキストは「郵送」にて冊子をお送りします。


開催日時 本セミナーは終了しました。
同様のセミナーの開催が決定している講座もございます。
公開セミナー一覧をご確認ください。
会場 ★ZOOM社ミーティングを使用したWEBセミナーです
受講料 1名様 45,000円(税込)
セミナーNo. 2006231

参加規約をお読みになり了承の上、お申込みください。


本テーマを貴社のニーズに応じた「企業研修」として実施することも可能です。
また各種「コンサルティングプラン」もご提案しております。
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