講師紹介

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講師名 匠 英一
所属 デジタルハリウッド大学 教授
略歴 東京大学大学院教育学研究科を経て東大医学部研究生修了。
専門は認知科学(心理)を軸にした創造性育成、商品企画・サービス開発、ナレッジマネジメント、CRM(顧客管理法)。
顧客思考の心理マーケティングをテーマとして、マーケティング部門と認知科学・脳科学分野を橋渡し、新たな企画・開発手法(SRM法)を展開。現在、多数の大手メーカーやサービス系企業のコンサルティングを精力的に行い、注目されている。
主な著作には「顧客見える化」(同友館)、「心理マーケティング」(JMAM)、「CRM入門」(監訳:東洋経済)、「カスタマー・マーケティングメソッド」(訳:東洋経済)、「他人の心理が裏のウラまで読める本」(青春出版社)、「第六感の正体の謎」(河出書房)他多数。

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