連載：マーケティング実態調査からみる成功企業のポイント【第1回】Factを整理し、精度の高い仮説をいかに設定するか

1.Factを整理し、精度の高い仮説をいかに設定するか！

マーケターにとって必要なスキルは、どのようなものであろうか。
実態調査では、マーケターに求められるスキル・知識を分析した。
マーケターに必要と思われるスキル・知識２５項目を提示し、それぞれについて自組織にとっての重要度と自社マーケターの習熟度を３段階で質問した。

トータル２６６名の結果を分析し、重要であると認識しているにも関わらず、習熟レベルが低い項目として、「競合他社より優位なコンセプトを開発するスキル」「顧客ニーズをしっかりと抽出するスキル」「競合優位なポジショニングを描くスキル」「仮説をしっかりと構築するスキル」の４項目を抽出した。
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この４項目を構造化すると、最終目的として、「競合他社より優位なコンセプトを開発するスキル」が位置づけられ、それを実現するために本質的に必要なスキルとして、「仮説をしっかりと構築するスキル」が必要であると考えることができる。

さらに、「仮説をしっかりと構築するスキル」と他の２４項目との重視度の相関分析を行うと「FACTを抽出するスキル」「顧客特性をしっかりと抽出できるスキル」「顧客ニーズをしっかりと抽出できるスキル」「マーケティング上の課題を設定するスキル」「リサーチ結果に対する考察するスキル」と関連が高いことが分かった。
２次データやリサーチ結果を考察し、顧客特性や顧客ニーズを仮説として構築する。
その上でマーケティング課題を導き出し、商品コンセプトやマーケティング計画などの施策へ展開する。
以上をマーケティングの実務展開としてチャート化すると「FACT抽出」→「仮説構築」→「施策検討」の流れができる。

前半部分の「FACT抽出」→「仮説構築」が最も求められているスキルであると考える。

考察	マーケターにとって商品コンセプトやプロモーションコンセプトを作成する能力は必須コンセプトを作成するのには、FACTを見極め、仮説を構築する。その上で課題を設定し、施策を検討することが求められるこのプロセスを最も効果が出るように、且つ効率的に行うことが求められる

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コラム筆者紹介

講師紹介

講師名	蛭川速（ひるかわはやと）
所属	株式会社フォーカスマーケティング代表取締役
略歴	中小企業診断士。1969年生まれ。1991年、中央大学商学部卒業。同年（株）常陽銀行に入行。1997年（株）マーケティング研究協会に入社。専務取締役を経て2012年5月から現職。著書に「マーケティングに役立つ統計の読み方」がある。企業のマーケティング支援業務に15年間携わった経験から、実務で活かせるマーケティング戦略を提唱。商品企画や販売促進などマーケティング実務におけるコンサルティング活動とマーケティングリサーチ支援を行う。ビジネスセミナーや企業研修講師としても活躍。「マーケティングは仮説設定が全て」を信条として、定量データから仮説を設定するプロセスを構築。企業実務での支援活動に注力している。
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コラム	マーケティング実態調査からみる成功企業のポイント（連載）